A página não abre ou fica em branco. O que faço?

Quando uma página não abre, quase sempre o problema está na internet ou no navegador (o aplicativo que você usa para abrir sites, como o Chrome ou o Safari), e não na sua conta. Siga os passos abaixo, na ordem, e pare assim que funcionar.

Passo a passo

1. Confira a internet. Abra outro site qualquer, como o do Google. Se ele também não abrir, o problema é a conexão. No celular, tente trocar do Wi-Fi para os dados móveis, ou o contrário.
2. Atualize a página. No celular, puxe a tela para baixo com o dedo, ou toque na setinha em círculo que fica na barra de cima, ao lado do endereço do site. No computador, aperte a tecla F5.
3. Feche e abra de novo. Feche o navegador por completo: no celular, abra a lista de aplicativos abertos (o botão de quadradinho, ou deslizando o dedo de baixo para cima) e arraste o navegador para fora da tela. Depois abra outra vez e entre no ITADMIBS.
4. Reinicie o aparelho. Desligue e ligue o celular ou o computador.
5. Tente outro navegador. No Android, se usa o Chrome, tente o Firefox ou o navegador que veio no celular. No iPhone, troque o Safari pelo Chrome, ou o contrário.

E se não funcionar?

• Abriu pelo link do WhatsApp e a página fica estranha. No Android, toque nos três pontinhos, no canto de cima, à direita, e escolha "Abrir no Chrome" ou "Abrir no navegador". No iPhone, toque no ícone de bússola, embaixo, à direita, para abrir no Safari.
• Aparece a tela de entrada em vez da página. Você saiu da conta. Entre de novo com seu e-mail e senha.
• Aparece "Muitas tentativas". Foram muitas senhas erradas seguidas. Espere alguns minutos antes de tentar de novo.
• Se nada disso resolver e outros sites abrem normalmente, fale com a secretaria pelo WhatsApp. Diga qual página você tentou abrir, o que apareceu na tela e se está no celular ou no computador.