Esqueci minha senha. Como entro de novo?

Você cria uma senha nova pelo seu e-mail. Leva menos de dois minutos.

Passo a passo

1. Abra a tela de entrada do ITADMIBS e deixe marcada a aba "Aluno".
2. Toque em "Esqueci minha senha", logo abaixo do campo da senha.
3. Escreva o e-mail que você usou para criar a conta e toque em "Enviar link".
4. Abra o seu e-mail. Vai chegar uma mensagem com o assunto "Redefinição de senha — ITADMIBS".
5. Toque no link da mensagem. Ele abre a tela "Criar nova senha".
6. Escreva a senha nova duas vezes, com pelo menos 8 caracteres, e confirme.
7. Pronto: aparece "Senha redefinida". Volte à tela de entrada e entre com a senha nova.

Ao trocar a senha, a plataforma sai da sua conta em todos os aparelhos. Nos outros celulares ou computadores, entre de novo com a senha nova.

E se não funcionar?

• Tenho certeza de que a senha está certa. A senha diferencia letra maiúscula de minúscula: "Fe2026" e "fe2026" são senhas diferentes. Confira também se o e-mail está certo, sem espaço no fim, e se o corretor do celular não trocou alguma letra. Se continuar dando erro, é mais rápido criar uma senha nova pelos passos acima.
• O e-mail não chegou. Espere alguns minutos e olhe também a pasta de spam ou "lixo eletrônico". Confira se escreveu o e-mail igual ao da sua conta, sem espaço e sem letra trocada.
• Pedi várias vezes. Use sempre o último e-mail que chegou. Cada pedido novo cancela o link anterior. E dá para pedir no máximo 3 vezes por hora: se passar disso, espere um pouco antes de tentar de novo.
• Aparece "Este link expirou". O link vale por 60 minutos. Volte em "Esqueci minha senha" e peça outro.
• Aparece "Este link não vale mais". Esse link já foi usado ou foi trocado por um mais novo. Peça outro e use o mais recente.
• Aparece "Muitas tentativas". Foram muitas senhas erradas seguidas. Espere alguns minutos antes de tentar entrar de novo.
• Se mesmo assim não conseguir entrar, fale com a secretaria pelo WhatsApp.