Central de Ajuda· Problemas técnicos

Qual navegador devo usar?

Use o Chrome no Android e o Safari no iPhone, sempre atualizados. No computador, Chrome, Edge ou Firefox funcionam bem.

O navegador é o aplicativo que você usa para abrir sites, como o Chrome ou o Safari. O ITADMIBS funciona dentro dele, sem precisar instalar nada.

Qual usar

  • Celular Android: Chrome.
  • iPhone: Safari.
  • Computador: Chrome, Edge ou Firefox.

O mais importante é o navegador estar atualizado. Num navegador muito antigo, a página pode aparecer desarrumada ou o vídeo pode não tocar.

Como atualizo o navegador?

  • Android: abra a Play Store, procure "Chrome" e toque em "Atualizar", se o botão aparecer.
  • iPhone: o Safari é atualizado junto com o próprio iPhone. Abra "Ajustes", depois "Geral" e "Atualização de Software".

Se o botão "Atualizar" não aparece, o navegador já está na versão mais nova que o seu aparelho aceita.

Meu celular é antigo. Funciona?

Na maioria dos casos, sim: se o celular abre bem sites comuns e vídeos, ele abre o ITADMIBS. Faça um teste: entre na plataforma e abra uma aula. Se a página aparecer desarrumada ou o vídeo não tocar mesmo com boa internet, o aparelho pode ser antigo demais. Nesse caso, dá para estudar pelo computador ou por outro celular, com a mesma conta.

Abri pelo link do WhatsApp

Links abertos dentro do WhatsApp, do Instagram ou do Facebook usam um navegador próprio desses aplicativos, mais limitado. Nele a plataforma pode tirar você da conta ou falhar.

  • Android: toque nos três pontinhos, no canto de cima, à direita, e escolha "Abrir no Chrome" ou "Abrir no navegador".
  • iPhone: toque no ícone de bússola, embaixo, à direita, para abrir no Safari.

Melhor ainda: coloque o ícone do ITADMIBS na tela inicial do celular, e abra sempre por ele.

Isso ajudou?

Ainda com dúvida?

Se a dúvida for sobre o conteúdo de uma aula, pergunte ao professor embaixo do vídeo.

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