Central de Ajuda· Conta e acesso

Como troco minha senha estando dentro da plataforma?

Toque no seu nome, no fim do menu, e use "Trocar senha" com a senha atual e a nova, de pelo menos 8 caracteres.

Se você lembra a senha atual, a troca é feita na tela "Minha conta". Se não lembra, use "Esqueci minha senha", na tela de entrada.

Passo a passo

  1. Abra o menu. No celular, toque no botão de três risquinhos, no canto de cima, à esquerda.
  2. No fim do menu, toque no seu nome. Abre a tela "Minha conta".
  3. Em "Trocar senha", escreva a sua senha atual.
  4. Escreva a nova senha, com pelo menos 8 caracteres, e repita em "Confirmar nova senha".
  5. Toque em "Trocar senha". Aparece a mensagem "Senha trocada."

Na próxima vez que entrar, use a senha nova.

Dica para uma senha boa

Evite datas de nascimento e sequências como "12345678". Uma frase curta que só você conhece, como "SalmoVinteETres", é fácil de lembrar e difícil de adivinhar.

E se não funcionar?

  • Não lembro a senha atual. Saia da conta e use "Esqueci minha senha" na tela de entrada. A senha nova chega pelo seu e-mail.

Isso ajudou?

Ainda com dúvida?

Se a dúvida for sobre o conteúdo de uma aula, pergunte ao professor embaixo do vídeo.

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