Me matriculei. Por que minhas aulas ainda não começaram?

Você pode se matricular em qualquer dia, mas as aulas só começam no início da próxima matéria. A escola estuda uma matéria por vez, todos juntos, e ninguém entra no meio de uma matéria para não começar atrasado.

Como saber quando você começa

Abra o "Painel", no menu. O cartão do topo mostra a sua situação:

• "Falta o pagamento": sua matrícula está quase pronta. Toque em "Pagar agora" para pagar a primeira mensalidade por Pix. Assim que o pagamento for confirmado, sua vaga fica garantida.
• "Sua vaga está confirmada": está tudo certo. O cartão diz em qual matéria você entra e o dia em que as aulas começam. É só esperar essa data.
• "Nenhuma matéria em curso": o calendário está numa pausa entre matérias (recesso). Assim que a próxima começar, ela aparece ali.

E o pagamento durante a espera?

Você paga a primeira mensalidade na matrícula. As próximas vencem mês a mês a partir do dia em que as suas aulas começam, não a partir da matrícula. A espera não gera cobrança a mais.

Por que é assim

Entrar sempre no começo de uma matéria garante que você assista às aulas desde a primeira semana, junto com a turma. As matérias que já estavam em andamento quando você chegou voltam mais adiante na roda, e você as faz quando chegar a vez delas.

E se não funcionar?

• Paguei, mas continua "Falta o pagamento". O Pix costuma ser confirmado em poucos minutos. Feche e abra o Painel de novo depois de alguns minutos.
• Chegou o dia e as aulas não apareceram. Toque em "Continuar aula" no Painel. Se nada aparecer, fale com a secretaria pelo WhatsApp.